Przejdź do treści

Realizacje

Organizacja badań z osobami niewidomymi

Organizacja badań z osobami niewidomymi

Dla naszego klienta realizującego projekty IT dla sektora publicznego zorganizowaliśmy testy użyteczności aplikacji mobilnej z osobami niewidomymi. Projekt obejmował konsultacje w zakresie doboru grupy badawczej, rekrutację badanych oraz wsparcie organizacyjne i logistyczne. 

Dla zespołu badawczego przygotowaliśmy miejsce do badań z odpowiednią infrastrukturą, zapewniając komfort zarówno badaczom, jak i uczestnikom testów. Mając świadomość wysokich kosztów badań stacjonarnych zrobiliśmy wszystko, aby przebiegły one bezproblemowo. Staraliśmy się przewidzieć wszystkie trudności jakie mogłyby się pojawić: od awarii sprzętu, przez rozładowanie się telefonu badanego po jego nagłą rezygnację z udziału. 

Wyzwaniem w trakcie prowadzenia rekrutacji były wymagające kryteria dotyczące grupy badawczej. Poza zróżnicowaniem wiekowym i płciowym wytyczne obejmowały również m.in. czas pojawienia się niepełnosprawności czy doświadczenia z aplikacjami dotyczącymi usług publicznych. Dodatkowym wyzwaniem była stacjonarna forma badań oraz ich termin - w ciągu tygodnia w godzinach pracy i nauki. 

Udało nam się skutecznie dotrzeć do osób spełniających te kryteria, co dodatkowo weryfikowaliśmy w trakcie indywidualnych rozmów z kandydatami. Wymagało to od nas doboru odpowiedniej formy i sposobu komunikacji, ale przede wszystkim zrozumienia potrzeb tej grupy.

Wsparcie badaczy i badanych

W trakcie konsultacji z klientem omówiliśmy potrzeby osób niewidomych, jak chociażby potrzebę obecności osoby towarzyszącej czy stworzenie odpowiednich warunków dla psa przewodnika. Zadbaliśmy o odpowiednie przygotowanie badanych do testów wspierając ich w instalacji wymaganego oprogramowania. 

Naszym priorytetem było nie tylko znalezienie wartościowych badanych do testów, ale przede wszystkim zadbanie o ich dobrostan. Na czas testów zapewniliśmy badanym stałe wsparcie osoby z naszego zespołu, która pomagała im w dotarciu na miejsce oraz zapewniała bezpieczny powrót. Jak wspomina Zofia:

Badani chętnie korzystali z mojej pomocy, ponieważ odnalezienie się w nowym miejscu zajmuje im dużo czasu. Widziałam też, że swobodna rozmowa ze mną przed badaniem pozwoliła im trochę zmniejszyć stres, który naturalnie pojawia się w takich sytuacjach. 

Branża

  • Badania
  • Testy użyteczności

Zakres prac

  • Konsultacje
  • Rekrutacja badanych
  • Koordynacja

Zespół

  • Na zdjęciu twarz Agaty. Ma brązowe włosy i oczy, uśmiecha się.

    Agata Tumidajewicz

    UX Researcher
    UX Designer

  • Barbara Filipowska

    Barbara Filipowska

    Audytor dostępności

  • Julia Zakkrocka

    Graphic Designer

Rezultat

Udało nam się z sukcesem zrealizować wszystkie te zadania w trakcie dwóch tygodni od otrzymania finalnych wytycznych od klienta. O skuteczności naszych działań świadczy pozytywna informacja zwrotna od klienta po zakończeniu badań oraz powierzenie nam organizacji kolejnych sesji użyteczności z osobami z niepełnosprawnościami. 

Jak to robimy?

  • 1

    Omówiliśmy z klientem jego potrzeby

  • 2

    Przeanalizowaliśmy profile respondentów

  • 3

    Zrekrutowaliśmy badanych według kryteriów

  • 4

    Przygotowaliśmy badanych do testów

  • 5

    Zadbaliśmy o miejsce i infrastrukturę

Czy jesteś gotów, aby udoskonalić swój produkt cyfrowy?

Skontaktuj się z nami aby otrzymać wycenę twojej aplikacji lub projektu.

Kontakt