WCAG 2.1 – Kryterium 3.3.4 – Zapobieganie błędom (kontekst prawny, finansowy, związany z podawaniem danych) (poziom AA)

Zdarzyła Wam się kiedyś pomyłka, która potencjalnie mogła Was kosztować nie tylko wiele nerwów, ale też ciężko zarobionych pieniędzy? Pisząca zna takie przypadki!

Co to ma do zasad WCAG?

W zbiorze kryteriów znajduje się jedno, które pozwala takim sytuacjom zapobiec – WCAG 3.3.4 Zapobieganie błędom (kontekst prawny, finansowy, związany z podawaniem danych) na poziomie AA.

W jaki sposób możemy Użytkownikowi pomóc stosując to kryterium?

• przed wysłaniem danego formularza, zadać mu dodatkowe pytanie, czy jest pewien wypełnionych przez siebie danych (np. w formie pojawiającego się okna modalnego);
• umieszczając specjalny checkbox, który Użytkownik musi zaznaczyć – “Potwierdzam zgodność podanych wyżej danych”;
• w przypadku usuwania pewnych danych z systemu czy też z kosza, powiadomić Użytkownika, że dane zostaną usunięte bezpowrotnie i upewnić się, że jest pewien tego, co robi;
• pozwolić Użytkownikowi anulować pewną transakcję w ciągu jakiegoś czasu (np. 24h od zamówienia złożonego w sklepie internetowym);
• umożliwić Użytkownikowi poprawy danych podanych w serwisie (np. numeru konta bankowego, adresu do wysyłki czy danych do faktury).

Mamy świadomość, że czasami wszelkie potwierdzenia bywają frustrujące, ale często ratują nasze transakcje czy dane. Dobrze, że są!